Shipping policy
Política de Envíos
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Zonas y plazos de entrega
- España — Envío estándar, entrega estimada en 2-4 días hábiles
- Unión Europea — Envío estándar internacional, entrega estimada en 5-10 días hábiles.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Gastos de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
Aduanas e impuestos internacionales Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación según la normativa del país de destino. Estos gastos corren a cargo del cliente.
Incidencias Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en gralsom.co@gmail.com y lo gestionamos de inmediato.